C.T Informatique

Votre partenaire de confiance pour tous vos besoins en soutien informatique. Nous offrons des services complets : réparation d’ordinateurs, solutions réseau, cybersécurité et installation de logiciels. Nous nous engageons à fournir des solutions technologiques de première qualité, adaptées à vos besoins. Que vous soyez une entreprise ou un particulier, nous veillons à ce que vos technologies fonctionnent de façon fluide et sécurisée.

 

 

 

Conditions d'utilisation

En accédant au site de C.T Informatique (C.T.I – Christian Tech Informatique) et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Elles constituent une entente entre vous (le client) et C.T.I concernant l’accès au site et l’utilisation de nos services, qu’ils soient offerts en ligne, à distance ou en personne.

 

1. Utilisation du site et des services

L’utilisateur s’engage à utiliser le site et les services de manière légale et respectueuse, conformément aux lois en vigueur. Il est interdit d’utiliser nos services à des fins frauduleuses, malveillantes ou portant atteinte aux droits d’autrui. C.T.I se réserve le droit de refuser ou de suspendre un service en cas d’abus ou de non-respect des présentes conditions

 

2. Services  offerts

Nos services sont offerts sur rendez-vous seulement, à domicile ou en atelier : soutien informatique, réparation, soudure électronique, récupération de données et autres services techniques spécialisés

 

3. Soumission, diagnostic et prix

Toute demande de soumission est gratuite et sans engagement. Elle est basée sur les renseignements fournis par le client. Le prix final est établi après un diagnostic complet, sur place ou à l’atelier. Aucune intervention n’est effectuée sans votre approbation, écrite ou verbale, de la soumission finale

3.1 Frais de diagnostic

Des frais fixes de 50 $ s’appliquent seulement si vous refusez le service après le diagnostic. Ils couvrent le temps d’analyse, le matériel de test et les ressources techniques utilisées. Si vous acceptez la réparation, ces frais ne s’ajoutent pas au prix. Autrement dit : si vous refusez la réparation, le diagnostic reste payable, parce que nous avons quand même pris le temps de démonter, de tester et de trouver la cause du problème

3.2 Modalités de paiement

Le paiement est exigé à la fin de l’intervention. Modes de paiement acceptés :

• Virement Interac
• Argent comptant

 

4. Délais de réparations 

Les délais sont estimés selon le type de service, la disponibilité des pièces et la charge de travail. Tout changement important vous sera communiqué dès que possible.

 

5. Garantie

Nos interventions sont garanties 30 jours à compter de la date de livraison, pour les problèmes directement liés au service rendu. Sont exclus : 

• les dommages physiques survenus après l’intervention;

• les erreurs de manipulation ou les modifications logicielles faites par l’utilisateur; 

• les problèmes sans lien avec le service initial. Si la garantie s’applique, la correction est faite sans frais. Aucun remboursement n’est offert une fois le service effectué. Cette garantie s’ajoute aux garanties prévues par la Loi sur la protection du consommateur, sans les limiter

 

6. Sauvegarde et responsabilité

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données. Le client demeure toutefois responsable de sauvegarder ses fichiers avant toute intervention. C.T.I ne peut être tenue responsable de la perte de données non sauvegardées, sauf en cas de faute de sa part

 

7. Protection des renseignements personnels

Les renseignements recueillis (nom, courriel, téléphone, description de la demande) servent uniquement à évaluer vos besoins et à planifier un rendez-vous. Ils sont confidentiels et ne seront jamais partagés ni vendus. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails

 

8. Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site (textes, images, logos, graphismes) demeure la propriété exclusive de C.T Informatique, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est interdite

 

9. Modifications des conditions

C.T.I peut modifier les présentes conditions en tout temps. La version en vigueur est celle publiée sur le site. Les modifications ne s’appliquent pas à un service déjà accepté.